Termini e condizioni d'uso

Termini generali di utilizzo

 

Ultimo aggiornamento: 19 Gennaio 2023

Questi termini generali di utilizzo e di informazione legale (di seguito denominati “Termini generali”) si applicano lulùshopper (di seguito “lulùshopper”), il cui dominio è  www.lulushopper.it  e alla sua applicazione mobile correlata, nonché a tutti i relativi siti o siti collegati all’App lulùshopper.

Tramite il presente documento, lulùshopper mette a disposizione degli utenti (di seguito, “Utente” o “Utenti”) il sito Internet e l’applicazione mobile di lulùshopper (di seguito denominati congiuntamente “Piattaforma”).

In conformità con le disposizioni della legislazione applicabile, si forniscono di seguito i seguenti dati identificativi del proprietario del sito:

  • Nome dell’Azienda: lulùshopper di De Benedetto Carmelino,
  • Sede legale: località Pigna n 8 Parghelia VV 89861.
  • Dati di registrazione nel Registro delle Imprese
  • Numero di identificazione fiscale  DBNCML83P13L452S Partita IVA 03898890797 
  • Numero +39 345-0682092

1. Oggetto

lulùshopper è un’azienda tecnologica la cui attività principale consiste nello sviluppo e nella gestione di una piattaforma tecnologica tramite la quale alcuni negozi locali in svariati territori possono offrire i loro prodotti e/o servizi per mezzo di un’applicazione mobile o web sulla piattaforma (di seguito, l’”APP”) e, secondariamente, ove applicabile e se richiesto tramite l’APP dagli utenti dell’APP e dai consumatori di tali negozi locali, agire in qualità di intermediario per la consegna pianificata o immediata dei prodotti.

lulùshopper ha sviluppato una Piattaforma attraverso la quale diversi commercianti, con i quali lulùshopper ha stipulato un accordo commerciale per l’utilizzo della piattaforma, offrono una selezione di prodotti e/o servizi. Gli Utenti possono richiedere di acquistare e/o ritirare prodotti e servizi da tali commercianti di persona tramite un mandato da loro assegnato a una parte terza quando inoltrano un ordine attraverso la Piattaforma. In tali casi, lulùshopper agisce come semplice intermediario e non è quindi in grado di assumersi, e non si assume, alcuna responsabilità per la qualità dei prodotti o per l’adeguata fornitura dei servizi offerti direttamente dai commercianti o da tali parti terze.

2. Termini di utilizzo

Accedendo alla Piattaforma e creando volontariamente un profilo, tutti gli Utenti riconoscono e accettano espressamente e inequivocabilmente questi Termini generali di utilizzo nonché quelli della Politica sulla privacy e della Politica sui cookie.

3. Accesso e registrazione degli Utenti

Per essere un Utente della Piattaforma, è essenziale soddisfare i requisiti seguenti:

  • Gli Utenti devono avere almeno 18 anni.
  • Gli Utenti devono accettare questi Termini di utilizzo.
  • Gli Utenti devono accettare laPolitica sulla privacy e sulla protezione dei dati   

L’Utente garantisce che tutte le informazioni relative alla sua identità e alla sua veste fornite a lulùshopper nei moduli di registrazione per la Piattaforma sono vere, accurate e complete. Inoltre, gli Utenti si impegnano a mantenere i propri dati aggiornati.

Se un Utente fornisce informazioni false, imprecise o incomplete o se lulùshopper ritiene che vi siano motivi ben fondati per dubitare della veridicità, dell’accuratezza o della completezza di tali informazioni, lulùshopper può negare all’Utente l’accesso presente o futuro alla Piattaforma o a qualsiasi suo contenuto e/o servizio nonché il relativo utilizzo.

Quando si registrano sulla Piattaforma, gli Utenti devono scegliere uno username e una password. Sia lo username che la password sono strettamente riservati, personali e non trasferibili. Per aumentare la sicurezza degli account, lulùshopper consiglia agli Utenti di non utilizzare le stesse credenziali di login di altre piattaforme. Se un Utente utilizza le stesse credenziali di login di altre piattaforme, lulùshopper non sarà in grado di garantire la sicurezza dell’account o che l’Utente è la sola persona a effettuare l’accesso al suo profilo.

Gli Utenti si impegnano a non divulgare i dettagli del loro account e a non consentire l’accesso al loro account a terze parti. Gli Utenti saranno i soli responsabili per qualsiasi utilizzo di tali dati o dei servizi del Sito che possono essere eseguiti da terze parti, includendo le dichiarazioni e/o i contenuti inseriti nella Piattaforma, o per qualsiasi altra azione eseguita con il loro username e/o la loro password.

Gli Utenti sono i soli proprietari del contenuto da essi inserito nella Piattaforma. Inoltre, registrandosi sulla Piattaforma e accettando questi Termini.

lulùshopper non garantisce l’identità degli Utenti registrati e non sarà quindi responsabile dell’utilizzo da parte di terzi non autorizzati dell’identità di un Utente registrato. Gli Utenti si impegnano a informare immediatamente lulùshopper, usando i canali di comunicazione messi a disposizione da lulùshopper, nel caso in cui le loro credenziali vengano rubate, divulgate o perse.

                3.1 Profilo

Per completare la loro registrazione sulla Piattaforma, gli Utenti devono fornire dettagli specifici, quali: username, indirizzo e-mail. Una volta completato il processo di registrazione, tutti gli Utenti saranno in grado di accedere al loro profilo e di completarlo e modificarlo, come ritengono appropriato. lulùshopper non salva i dati di pagamento degli utenti, che saranno elaborati e salvati dal fornitore dei servizi di pagamento come descritto in questi Termini e nella Politica sulla privacy.

               3.2. Furto o appropriazione di carte di credito

Dato che lulùshopper non richiede la registrazione di carte di credito non si ritiene responsabile di eventuali azioni fraudolente. Lulùshopper si impegna ad assistere gli Utenti e a collaborare con le autorità competenti nella misura necessaria per fornire prove affidabili dell’addebito erroneamente applicato. In caso di frode, lulùshopper si riserva il diritto di adottare qualsiasi azione appropriata nel caso in cui abbia subito danni derivanti dall’uso improprio del Sito.

4. Funzionamento del servizio. Termini del mandato.

Quando un Utente che si è registrato come Utente necessita di aiuto con una commissione, deve andare sulla piattaforma online o sulla relativa applicazione di lulùshopper e richiedere il servizio utilizzando i metodi elettronici citati. Il servizio di corriere di base prevede il ritiro e la successiva consegna di un prodotto agli e dagli indirizzi definiti dall’Utente, fermo restando che rientrino nel territorio nel quale lulùshopper opera.

Gli Utenti sono gli unici responsabili di fornire gli indirizzi corretti per la consegna e il ritiro sulla Piattaforma e manlevano pertanto lulùshopper da qualsiasi responsabilità per negligenza o errore nel ritiro o nella consegna dell’ordine come risultato della fornitura di indirizzi non corretti per il ritiro e la consegna. Come conseguenza di quanto sopra, il costo risultante dall’avere fornito un indirizzo non corretto per il ritiro e la consegna sulla Piattaforma sarà sostenuto dall’Utente.

Gli Utenti devono fornire tutte le informazioni, nel maggior dettaglio possibile, sul servizio al quale si riferisce l’assegnazione e, se applicabile, in relazione al prodotto che chiedono a lulùshopper di acquistare in un negozio fisico per loro conto. Per favorire la comunicazione diretta con lulùshopper e in caso di qualsiasi incidente nell’elaborazione dell’ordine e/o per informare di qualsiasi cambiamento dello stesso, lulùshopper mette a disposizione degli Utenti un sistema di contatti interno che consente il contatto diretto e immediato tra l’Utente e lulùshopper mentre l’ordine è in fase di elaborazione.

L’Utente manleva lulùshopper da qualsiasi responsabilità per negligenza o errore nelle indicazioni fornite dall’Utente per l’acquisto del prodotto ordinato per l’acquisto in un negozio fisico per suo conto. Come risultato, l’Utente dovrà sostenere il costo derivante dall’avere fornito indicazioni non corrette sulla Piattaforma relative ai prodotti (come un indirizzo o un prodotto non corretto).

Quando si inoltra un ordine gli Utenti delegano lulùshopper o a i suoi collaboratori di richiedere il pagamento della propria commissione attraverso un link digitale più la spesa del servizio o del prodotto commissionato. Durante l’espletamento del servizio lulùshopper dovrà contattare l’Utente per informarlo/a se il prezzo del prodotto/servizio non sia disponibile.

Se il prodotto/servizio non è disponibile, lulùshopper dovrà contattare l’Utente per indicargli/le le opzioni disponibili. Se l’Utente non accetta nessuna delle opzioni indicate da lulùshopper e non è quindi interessato alle opzioni alternative, deve accettare la politica di cancellazione definita in questi Termini generali di utilizzo (Sezione nove). Se l’Utente non risponde al telefono, lulùshopper dovrà attendere 5 minuti prima di andare via.

Gli utenti prendono atto che in base ai servizi richiesti per il tramite della piattaforma lulùshopper, potrebbero ricevere le fatture corrispondenti ai servizi di consegna, distribuzione o gestione, direttamente lulùshopper o dai suoi collaboratori.

Se l’Utente non si trova nel posto concordato per la consegna, lulùshopper dovrà trattenere il prodotto per 24 ore o per 5 minuti in caso di prodotti deperibili. Inoltre, l’Utente dovrà pagare il 100% del costo del servizio di corriere di base, nonché il prezzo del prodotto se è stato acquistato o acquistato tramite mandato lulùshopper su richiesta dell’Utente, e dovrà pagare un altro servizio per ricevere i prodotti che non sono stati consegnati. lulùshopper non sarà in nessun caso responsabile del deterioramento o della scadenza del prodotto oggetto del mandato.

Una volta completato l’incarico, se la richiesta includeva l’acquisto di persona di un prodotto, lulùshopper dovrà fornire all’Utente lo scontrino cartaceo di tale prodotto e/o inviarlo per e-mail. Se l’oggetto del mandato è la semplice consegna di un prodotto lulùshopper dovrà consegnarlo entro un ora e mezza nel limite del possibile e delle condizioni di traffico.

PRODOTTI ALIMENTARI/CONFEZIONATI: lulùshopper consiglia all’Utente, di informarsi sul confezzionameto anche attraverso lulùshopper o i suoi collaboratori

Inoltre, lulùshopper non è responsabile di garantire che gli ordini alimentari siano consegnati agli Utenti in sacchetti adeguatamente chiusi, che idealmente dovrebbero essere etichettati o sigillati. 

5. Reso di prodotti non deperibili

Se un Utente intende restituire un prodotto non deperibile o fare un reclamo relativamente alla fornitura di un servizio, senza pregiudizio della capacità di lulùshopper di gestire la situazione in qualità di intermediaria, la parte avente l’ultima responsabilità sarà sempre il commerciante dal quale si è acquistato. Se un Utente ottiene un rimborso del prezzo di acquisto, il commerciante deciderà in che modo effettuare il rimborso (contanti, carta di credito, voucher del negozio, ecc.) indipendentemente dal fatto che sia lulùshopper a pagare il rimborso per conto del commerciante locale. Pertanto, il reso di un prodotto non deperibile acquistato da lulùshopper ai sensi di un mandato conferitogli dall’Utente sarà soggetto alla politica sui resi del commerciante in qualsiasi caso.

Dato che alcuni stabilimenti possono non disporre di negozi aperti al pubblico, gli Utenti non saranno in grado di accedervi per l’elaborazione di qualsiasi reclamo o reso. In questi casi, devono contattare il servizio di assistenza per Utenti di lulùshopper per ricevere il necessario aiuto e supporto usando i canali disponibili sulla Piattaforma.

Se un Utente intende elaborare il reso di un prodotto non deperibile perché non corrisponde all’ordine inoltrato tramite la Piattaforma, deve fornire una fotografia dell’ordine totale insieme a un elenco dei prodotti non corretti o non consegnati, oltre a qualsiasi altra prova dell’inadeguatezza del prodotto richiesto.

L’Utente deve controllare i prodotti non deperibili consegnati da lulùshopper all’indirizzo di consegna prima di firmare e, ove appropriato, ratificare il mandato. Per mezzo di tale firma, l’Utente conferma e ratifica il mandato, l’acquisto di persona o il servizio eseguito per suo conto. Inoltre, l’Utente dichiara che una parte terza può ratificare il mandato per suo conto, ad esempio se l’Utente non è presente all’indirizzo di consegna finale o ha designato una parte terza per il ritiro e la firma, ove appropriato. L’Utente (e/o tale parte terza) è quindi responsabile di verificare che il servizio fornito sia adeguato nonché, ove applicabile, di raccogliere abbastanza prove per dimostrare che non lo è.

In ogni caso, la decisione sull’adeguatezza di un reso spetterà in ogni caso al commerciante. L’Utente deve quindi informare lulùshopper tramite i metodi forniti da lulùshopper per tale scopo in caso di controversie.

6. Prezzi dei servizi e emissione di scontrini/ricevute

L'importo della commissione di servizio potrà essere fisso. lulùshopper definisce la commisisone di servizio e la rende visibile agli Utenti.

Questa commissione di servizio sarà addebitata sulla carta di credito selezionata dall’Utente per il pagamento dell'ordine. Nel caso in cui l’Utente abbia selezionato l'opzione di pagamento in contanti la commissione di servizio  sarà addebitata in contanti al momento del ritiro o della consegna del vostro ordine.

L’Utente deve solo pagare ogni servizio richiesto attraverso link digitali inviati tramite lulùshopper o dai suoi collaboratori o in contanti.

Il prezzo totale di ogni servizio può essere composto da una percentuale variabile in base al numero dei chilometri percorsi e al tempo impiegato da lulùshopper, nonché, ove applicabile nei casi in cui un Utente richiede l’acquisto fisico di un prodotto o servizio, il prezzo stabilito da ogni commerciante. lulùshopper si riserva il diritto di modificare il prezzo in base alla distanza percorsa e/o al tempo in cui il servizio viene eseguito. In conformità con questi termini, l’Utente avrà il diritto di conoscere il costo approssimativo del servizio prima di appaltarlo e di pagarlo, a meno che l’Utente non abbia specificato l’indirizzo per il ritiro. Il costo per il servizio di consegna può variare in casi di forza maggiore oltre il controllo di lulùshopper che implicano un aumento di tale costo.

Lulùshopper si riserva il diritto di modificare i prezzi sulla Piattaforma in qualsiasi momento. Tali modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione. L’Utente autorizza espressamente lulùshopper a inviargli/le tramite mezzi elettronici, all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente durante il processo di registrazione, le ricevute per i servizi appaltati e/o le fatture emesse. Se è necessaria la fattura, l’Utente deve inviare i relativi dati fiscali nella piattaforma prima di inoltrare l’ordine.

Se l’Utente annulla un servizio una volta confermata la preparazione dell’ordine dal commerciante locale e l’Utente ne è stato informato, lulùshopper avrà il diritto di addebitare all’Utente il costo applicabile in ogni caso. Allo stesso modo, se l’Utente ha chiesto  a lulùshopper di acquistare un prodotto per suo conto e l’Utente annulla l’ordine dopo che è stato effettuato l’acquisto, quest’ultimo dovrà pagare il costo dei servizi di consegna forniti da lulùshopper nonché l’intero prezzo del prodotto. Tutto ciò senza pregiudizio della capacità dell’Utente di richiedere un nuovo servizio al fine di restituire i prodotti acquistati o di farli consegnare a un nuovo indirizzo. In caso di prodotti non deperibili, l’Utente può esercitare il suo diritto di recesso nei confronti del commerciante che li/le ha venduto i prodotti. Se l’Utente intende esercitare questo diritto tramite lulùshopper, deve richiedere nuovamente il servizio.

7. Prezzi dei prodotti e/o servizi presenti sulla Piattaforma

Tutti i prezzi dichiarati sulla Piattaforma includono qualsiasi imposta eventualmente applicabile in base al territorio dal quale l’Utente opera e dovranno in ogni caso essere espressi nella valuta in vigore in tale territorio.

In conformità con la Clausola 6 di cui sopra, i prezzi applicabili a ogni servizio dovranno essere quelli pubblicati sulla Piattaforma, subordinatamente alle caratteristiche specifiche sovra indicate, e applicati automaticamente come ultima fase del processo di subappalto.

Tuttavia, i prezzi dei prodotti venduti nei ristoranti e/o nei negozi mostrati sulla Piattaforma di lulùshopper potrebbero essere soltanto indicativi. In ogni caso, corrispondono ai prodotti venduti nei ristoranti e/o nei negozi e sono impostati solamente da loro. L’Utente può contattare lulùshopper per confermare il prezzo finale dei prodotti ordinati.

L’Utente presume che, in ogni caso, il prezzo di alcuni prodotti possa cambiare in tempo reale in base allo stabilimento che li vende e allo stock disponibile. L’Utente può contattare lulùshopper per qualsiasi informazione sull’ordine inoltrato.

In conformità con quanto sopra, l’Utente concede a lulùshopper, per mezzo della richiesta di acquisto e di consegna inoltrata attraverso la Piattaforma, un mandato per acquistare i prodotti di persona, per suo conto, al prezzo stabilito dai commercianti. L’Utente può essere in diretto contatto con il lulùshopper mentre l’ordine è in fase di esecuzione.

8. Codici promozionali e/o altre offerte o sconti

lulùshopper può fornire unilateralmente, in qualsiasi momento, dei crediti da utilizzare all’interno della Piattaforma o la spedizione gratuita ad alcuni Utenti. L’Utente riconosce e accetta che i crediti e la spedizione gratuita devono essere utilizzati entro sei (6) mesi dalla data in cui il credito o la spedizione gratuita vengono messi a disposizione dell’Utente sulla Piattaforma.

I codici promozionali e/o le altre offerte o sconti offerti sulla Piattaforma devono essere correttamente inseriti prima di inoltrare l’ordine. In caso contrario, non avranno effetto e l’Utente non sarà in grado di usufruirne. 

Quando lulùshopper richiede una cancellazione in conformità con la Sezione 9 seguente, l’Utente dovrà garantire che il codice promozionale e/o le altre offerte o sconti siano validi per un utilizzo futuro. Quando la cancellazione avviene su richiesta dell’Utente, si applicherà la Sezione 9 seguente.

lulùshopper si riserva il diritto di cancellare unilateralmente i codici promozionali e/o le altre offerte o sconti offerti se viene a conoscenza di un utilizzo fraudolento degli stessi (tra cui, ad esempio, un codice promozionale riscattato da qualcuno che non è il legittimo destinatario, la comunicazione di massa dei codici o la vendita di codici o sconti), al termine del periodo sovra indicato. Inoltre, si riserva il diritto di applicare sanzioni agli Utenti per l’importo del quale lulùshopper è stata frodata come risultato di tale utilizzo.

lulùshopper non accetterà alcuna responsabilità nel caso in cui, come conseguenza di un evento di forza maggiore o di altri eventi al di fuori del suo controllo o giustificati dalla necessità, sia costretta a cancellare, ridurre, prolungare o modificare le condizioni delle promozioni.

In particolare, lulùshopper non accetterà alcuna responsabilità se il sito Internet non sarà disponibile in qualsiasi momento durante le promozioni o per malfunzionamento del sistema di promozioni automatico.

I codici promozionali non sono cumulabili. L'utilizzatore può usufruire solo di 1 (uno) codice promozionale per order. L'applicazione selezionerà in automatico il codice promozionale da applicare.

A loro volta, i codici promozionali non possono essere utilizzati in promozioni offerte nella APP.

E' vietato allo stesso utente, registrarsi più volte per ottenere dei vantaggi illeciti che non siano in buona fede, dolosi, o che contravvengano ai nostri Termini e Condizioni.

9. Diritto di recesso e cancellazione degli ordini

In conformità con la natura del servizio offerto da lulùshopper, l’Utente è consapevole che, una volta che lulùshopper ha volontariamente accettato un ordine, l’esecuzione del mandato di acquisto è considerata avviata e l’Utente può quindi non avere più il diritto di ritirare la richiesta del service gratuitamente.

Senza pregiudizio di quanto sovra indicato, il costo di cancellazione può dipendere dai fattori seguenti:

- Se il ristorante o lo stabilimento ha già accettato l’ordine e ha iniziato a prepararlo, all’Utente sarà addebitato il prezzo dei prodotti. L’Utente sarà informato dell’accettazione da parte del ristorante tramite la Piattaforma e/o tramite e-mail all’indirizzo e-mail registrato dall’Utente. 

- Se l’Utente cancella l’ordine quando lulùshopper ha già accettato di elaborarlo, all’Utente sarà addebitato il costo di cancellazione. L’Utente sarà informato dell’accettazione da parte di lulùshopper tramite la Piattaforma. L’Utente può visualizzare il costo di cancellazione sulla Piattaforma. Se l’ordine viene cancellato da lulùshopper, gli agenti contatteranno l’Utente per informarlo del costo di cancellazione, se previsto.

Se il ristorante o lo stabilimento e lulùshopper hanno accettato di elaborare l’ordine, all’Utente sarà addebitato sia il prezzo dei prodotti che il costo di cancellazione.

Il costo totale di cancellazione apparirà sulla schermata dell’Utente premendo il pulsante “Cancella” sulla Piattaforma. All’Utente sarà mostrato anticipatamente l’importo da applicare in base ai fattori sovra descritti.

Per alcune città, può non essere possibile visualizzare il costo di cancellazione direttamente sulla Piattaforma. In tali casi, i costi di cancellazione applicabili saranno quelli definiti nell’Allegato II del presente documento.

In caso di prodotti non alimentari o non deperibili, se  lulùshopper ha già acquistato il prodotto ordinato al momento della cancellazione, l’Utente può chiedere a lulùshopper di restituirlo. A tal fine, l’Utente deve pagare il prezzo di acquisto totale dei prodotti e i costi di consegna, nonché il costo del servizio di reso. Se lulùshopper è riuscito a restituire il prodotto, il suo valore sarà rimborsato all’Utente che, come sovra indicato, deve pagare il costo dei due servizi di ritiro e consegna nonché il servizio di reso. Il reso sarà in ogni caso soggetto alle politiche sui resi del commerciante e l’Utente dichiara pertanto di essere consapevole che, in caso di prodotti deperibili (ad es. alimentari), il prodotto può non essere restituito e lulùshopper avrà pertanto il diritto di addebitargli sia il prodotto già acquistato in virtù del suo mandato che il costo del servizio di consegna sostenuto.

Se l’Utente ha fornito un indirizzo di consegna errato per i prodotti, può inserire un nuovo indirizzo in qualsiasi momento, fermo restando che sia nella stessa città dell’ordine originale e che sia una città in cui lulùshopper fornisce il suo servizio di intermediazione. In tal caso, l’Utente dovrà ordinare un nuovo servizio e accetta che gli vengano addebitati gli importi appropriati per la nuova consegna. Se l’indirizzo si trova in una città differente da quella originariamente specificata, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo per la consegna in un’altra città e l’ordine sarà cancellato, e l’Utente dovrà sostenere i relativi costi come previsto da questa clausola.

lulùshopper si riserva il diritto di annullare un ordine senza dover fornire una giusta causa. 

10. Consegne 

lulùshopper fornisce agli Utenti un servizio di consegna per i prodotti acquistati.Un ordine di questo tipo può essere eseguito ogni volta che al momento del pagamento si soddisfano le condizioni seguenti:

  • Il servizio deve essere operativo all’ora scelta.
  • La merce da consegnare deve essere in una delle città, e entro l’area disponibile, in cui opera lulùshopper.
  • La destinazione deve coincidere con la stessa città del prodotto.
  • Il/i prodotto/i ordinato/i non può/possono superare le dimensioni seguenti: 40 cm x 40 cm x 30 cm*
  • Il peso massimo di un singolo ordine dovrà essere di circa 9 kg*

*Le dimensioni e il peso sovra indicati non si applicheranno in caso di veicoli in grado di trasportare tali volumi.

                10.2. Prezzo e metodo di pagamento

Il prezzo del prodotto e/o servizio dovrà essere quello dichiarato dallo stabilimento sulla Piattaforma. Tuttavia, l’Utente sa che il prezzo di alcuni prodotti può variare in tempo reale a causa della disponibilità dello stock presso gli stabilimenti indicati sulla piattaforma, e che all’Utente sarà sempre comunicato il costo finale prima del pagamento.

 L’Utente può pagare i prodotti e/o servizi in contanti o con carta di credito o con i metodi di pagamento digitali.

In caso di pagamenti in contanti, l’Utente deve pagare il prezzo al momento della consegna del prodotto e/o al completamento dell’incarico nel luogo di consegna. L’Utente non può rifiutarsi di pagare il costo di consegna e/o il prezzo del prodotto ordinato. L’Utente può rifiutarsi di pagare il costo del servizio solo se ha inoltrato un reclamo e ha ricevuto una risposta da lulùshopper favorevole per l’Utente prima della consegna.

Se il pagamento del servizio può, per qualsiasi motivo, non essere effettuato dall’Utente, l’account dell’Utente sarà bloccato fino a quando non si risolve la situazione e il debito viene saldato.

 

 

11. Acquisti di alcolici

Gli Utenti che inoltrano un ordine che include l’acquisto e/o la consegna di bevande alcoliche attraverso la piattaforma devono essere maggiorenni. Ciò significa che devono avere almeno l’età prevista dalla legislazione locale applicabile nel territorio in cui l’Utente sta inoltrando l’ordine. Quando si inoltra un ordine che include bevande alcoliche, l’Utente conferma di avere almeno l’età prevista dalla legislazione locale applicabile nel territorio in cui l’Utente sta inoltrando l’ordine. lulùshopper si riserva il diritto di rifiutare l’ordine di acquisto e/o consegna di alcol a qualsiasi persona che non sia in grado di provare di avere almeno l’età prevista dalla legislazione locale applicabile nel territorio in cui l’Utente sta inoltrando l’ordine.

Questa clausola si applicherà esattamente allo stesso modo a qualsiasi altro prodotto e/o servizio similare ordinato da un Utente attraverso la Piattaforma che è riservato ai maggiori di 18 anni secondo la legislazione in vigore.

Allo stesso modo, nei casi e nelle città in cui la vendita e/o la consegna di bevande alcoliche è limitata in un arco di tempo specifico, è responsabilità dell’Utente inoltrare gli ordini negli orari consentiti secondo la legislazione applicabile. lulùshopper si riserva il diritto di rifiutare l’ordine di acquisto e/o consegna di alcol al di fuori degli orari consentiti.

12. Prodotti delle farmacie

In conformità con la legislazione in vigore, lulùshopper non vende né pubblicizza medicine per uso umano attraverso la Piattaforma. I Mandatari agiscono come agenti degli Utenti che ordinano, attraverso la Piattaforma, il ritiro di medicinali non soggetti a prescrizione.

In ogni caso, lulùshopper garantisce agli Utenti la possibilità di consultarsi con un farmacista prima di ordinare il loro medicinale. A questo scopo, lulùshopper ha incluso una casella RICHIESTA SPECIALE in modo che, in caso di dubbi, l’Utente può consultare il farmacista che fornisce il/i prodotto/i attraverso la Piattaforma, per consentire a quest’ultimo di fornire il prodotto corretto.

In ogni caso, lulùshopper non accetterà alcuna responsabilità per l’utilizzo da parte degli Utenti dei prodotti ordinati nella sezione Farmacia né sarà responsabile delle quantità e/o delle condizioni dei prodotti forniti nelle farmacie.

 Inoltre, la Piattaforma può fornire alla farmacia che fornisce i medicinali ordinati dall’Utente lo username e il numero di telefono di quest’ultimo, in modo che possa rispondere alle domande dell’Utente. Questa divulgazione di dati sarà in ogni caso soggetta all’autorizzazione esplicita e inequivocabile dell’Utente in conformità con la legislazione in materia di protezione dei dati applicabile.

13. Politica sulla consegna di articoli soggetti a limitazioni

Elenco non esaustivo di esempi:

 

 

Prodotti alcolici e del tabacco

Le consegne di prodotti alcolici e del tabacco possono essere limitate in alcuni Paesi e/o in alcune città nei quali la Piattaforma opera.

Animali e specie regolamentate

Parti o fluidi di animali; semi vietati, piante nocive; piante o altri organismi regolamentati (includendo i loro prodotti derivati) in via di estinzione o il cui commercio è disciplinato in ogni caso dalla legge applicabile.

Pornografia infantile

Materiale pornografico che coinvolge bambini o il cui contenuto possa essere percepito come pedofilia erotica.Non verrà ne acquistato ne consegnato

Copyright su software e media

Copie non autorizzate di libri, musica, film e altri materiali soggetti a tutela o brevetti, includendo copie adeguatamente fornite di riferimenti; e copie non autorizzate di software, videogame e altri materiali soggetti a tutela o brevetti, includendo quelli degli OEM o altri prodotti che causano l’invio di messaggi non richiesti.

Contraffazioni e prodotti non autorizzati

Copie o imitazioni di prodotti di design o di altri beni; articoli appartenenti a celebrità che richiederebbero solitamente l’autenticazione; autografi falsi; valuta straniera; francobolli; biglietti o altri beni non autorizzati.

Dispositivi o strumenti per eludere le misure di sicurezza

Modem, chip o altri dispositivi per abolire le misure tecniche di protezione, anche su dispositivi digitali, includendo quelli per lo sblocco degli iPhone.

Sostanze stupefacenti

Sostanze controllate, narcotici, droghe illegali e loro accessori, includendo droghe psicoattive e vegetali come funghi psichedelici, nonché materiali che promuovono il loro utilizzo; o sostanze legali come piante ed erbe presentate in un modo che suggerisce che possono essere ingerite, inalate, estratte o utilizzate in qualsiasi altro modo che possa implicare il medesimo utilizzo di sostanze, droghe o componenti illegali o dichiarando che apportano benefici per la salute non provati.

Giochi e scommesse

Biglietti della lotteria, scommesse, affliazioni/registrazioni a siti di scommesse online e relativi contenuti. Promozione consentita di casinò fisici

Prodotti venduti nelle farmacie

Le consegne di prodotti farmaceutici possono essere limitate in alcuni Paesi e/o in alcune città nei quali la Piattaforma opera.  I medicinali soggetti a prescrizioni non possono essere ordinati/consegnati. Medicinali da banco, dispositivi medici ausiliari nonché qualsiasi altro prodotto per igiene, nutrizione o similari per l’uso umano venduti nelle farmacie sono soggetti al mandato fornito dall’Utente a lulùshopper e a ciò che il farmacista ritiene appropriato.

Materiali per hacking e cracking

Manuali, guide, informazioni o attrezzature che infrangono la legge danneggiando o favorendo in modo fraudolento l’accesso a software, server, siti Internet o altra proprietà protetta.

Corpo umano

Organi o altre parti del corpo; fluidi corporei; cellule staminali; embrioni.

Beni rubati o illegali

Materiali, prodotti o informazioni che promuovono beni illegali o favoriscono atti illegali; beni non appartenenti a una persona o che una persona non ha il diritto di vendere; beni prodotti in violazione di diritti di terzi; beni che infrangono le limitazioni di importazione, esportazione o etichettatura; veicoli soggetti a limitazioni di trasferimento. Voi (Utenti di lulùshopper) siete esclusivamente e completamente responsabili di verificare che tutti gli articoli siano autentici e legali.

Attrezzature di telecomunicazione illegali

Dispositivi atti a ottenere segnali satellitari senza pagare, prodotti illegali per la modifica di telefoni cellulari e altre attrezzature.

Beni offensivi

Beni, letteratura, prodotti o altri materiali che:

•       Sono diffamatori di qualsiasi persona o gruppo di persone relativamente alla loro razza, origine etnica o Paese di origine, religione, genere o qualsiasi altro fattore.

•       Sono diffamatori di qualsiasi persona o gruppo di persone protetti dalla diffamazione dalla legge applicabile (ad es. la famiglia reale in alcune giurisdizioni).

•       Elogiano o incitano il commettere violenza.

•       Promuovono l’intolleranza o l’odio.

•       Promuovono o supportano l’appartenenza a gruppi terroristici o ad altre organizzazioni proibite dalla legge.

•       Sono contrari alla morale pubblica.

Beni offensivi correlati a un reato penale

Fotografie di, o oggetti da, una scena del crimine, come beni personali, associati a criminali o atti criminali.

  

Manufatti culturalmente protetti

I materiali specificati dalla Convenzione UNESCO del 1970 sui modi di vietare e prevenire importazioni, esportazioni e trasferimenti illeciti di proprietà della proprietà culturale o altri beni la cui vendita, esportazione o trasferimento siano limitati dalla legge; manufatti, formazioni delle caverne (stalattiti e stalagmiti);

Dispositivi pirotecnici e sostanze pericolose che richiedono permessi speciali

Articoli pirotecnici e beni correlati su mercati in cui la loro fornitura è regolamentata, nonché sostanze quali benzina o propano.

Dispositivi legati al traffico

Radar, coperture delle targhe, dispositivi di modifica traffico illegali e prodotti correlati.

Armi

Armi da fuoco, munizioni e altri articoli che includono, senza limitazioni, armi da fuoco, coltelli non individuabili o facili da nascondere, arme per arti marziali, silenziatori, munizioni o caricatori.

Denaro e valuta estera

Valuta/e estera/e assicurata/e con metalli preziosi, nonché banconote, monete o altri titoli di valore.

Scuole primarie e secondarie/Utilizzo da parte dei bambini

Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini dagli utenti minorenni. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in qualsiasi luogo vicino a una scuola primaria o secondaria, nonché di chiedere prove sufficienti per verificare la maggiore età.

Uso improprio della piattaforma/Abuso

Non tollereremo l’uso di un linguaggio offensivo o di comportamenti offensivi nei confronti della nostra azienda o dei lavoratori freelance.

 

14. Geolocalizzazione

lulùshopper può raccogliere, utilizzare e condividere gli esatti dati di localizzazione, includendo la localizzazione geografica in tempo reale del computer o del dispositivo mobile dell’Utente, fermo restando che sia autorizzata da quest’ultimo. Tali dati di localizzazione possono essere raccolti e utilizzati da lulùshopper per mostrare agli Utenti l’ubicazione di un punto di origine e/o di destinazione di un incarico. A tale riguardo, gli Utenti acconsentono espressamente al fatto che i loro dati di geolocalizzazione siano condivisi con altri Utenti e Fornitori al fine di eseguire con successo l’incarico richiesto nel tempo previsto. Gli Utenti possono scegliere di disabilitare la geolocalizzazione sui loro dispositivi come previsto dalla  Politica sulla protezione dei dati.

L’Utente sarà responsabile di inserire gli indirizzi corretti per il ritiro e la consegna. Pertanto, lulùshopper non accetta alcuna responsabilità per errori od omissioni nella fornitura di tali indirizzi da parte dell’Utente.

15. Obblighi dell’Utente

Gli Utenti sono pienamente responsabili dell’utilizzo adeguato del loro profilo e dell’accesso a esso e ad altri contenuti della Piattaforma, in conformità con la legislazione in vigore, nazionale o internazionale, del Paese dal quale stanno utilizzando la Piattaforma, nonché con i principi di buona fede, morali, le usanze generalmente accettate e l’ordine pubblico. Nello specifico, si impegnano a rispettare diligentemente questi Termini generali di utilizzo.

Gli Utenti sono responsabili di inserire correttamente i loro username e le loro password individuali, che non sono trasferibili e che devono essere sufficientemente complessi, e di non utilizzare lo stesso username e la stessa password di altre piattaforme, tutto ciò al fine di proteggere il loro account dall’utilizzo fraudolento da parte di terzi non appartenenti alla Piattaforma.

Gli Utenti dovranno evitare di usare i contenuti del loro profilo e delle altre piattaforme per fini illegali o con risultati illegali che danneggiano i diritti e gli interessi di terzi o che possono in qualsiasi modo danneggiare, disabilitare, pregiudicare o compromettere la Piattaforma e i suoi contenuti e servizi. Inoltre, non devono impedire il normale utilizzo o la fruizione della Piattaforma da parte degli altri Utenti.

lulùshopper potrebbe non essere considerata come avente responsabilità editoriale e dichiara espressamente di non identificarsi con le opinioni espresse dagli Utenti sulla Piattaforma, le cui conseguenze saranno di esclusiva responsabilità di chi le esprime.

Qualsiasi persona che viola gli obblighi di cui sopra sarà responsabile di qualsiasi perdita o danno da essa causata/o. lulùshopper non accetterà alcuna responsabilità per qualsiasi conseguenza, perdita o danno derivante da tale uso o accesso illegale da parte di terzi.

In generale, gli Utenti si impegnano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • A evitare di alterare o modificare la Piattaforma, completamente o parzialmente, bypassando, disabilitando o manomettendo in qualsiasi altro modo le sue funzioni o i suoi servizi;
  • A evitare di violare i diritti di proprietà industriale e intellettuale o la legislazione in materia di protezione dei dati personali;
  • A evitare di utilizzare la Piattaforma per insultare, diffamare, minacciare o molestare altri Utenti o per attaccare la loro immagine; - A evitare di accedere agli account e-mail di altri Utenti;
  • A evitare di introdurre virus informatici, file corrotti o qualsiasi altro software che possa causare danni o alterazioni ai contenuti o ai sistemi di lulùshopper o di terzi;
  • A evitare di inviare e-mail di massa e/o periodiche a diverse persone o di inviare indirizzi e-mail di terzi senza il loro consenso;
  • A evitare di pubblicizzare beni o servizi senza il preventivo consenso di lulùshopper.

Qualsiasi Utente può segnalare un altro Utente se ritiene che quest’ultimo violi questi Termini generali di utilizzo. Allo stesso modo, qualsiasi Utente può informare lulùshopper di qualsiasi abuso o violazione di questi termini tramite il Modulo di contatto. lulùshopper verificherà tali rapporti il prima possibile e adotterà qualsiasi azione che ritiene appropriata, riservandosi il diritto di rimuovere e/o sospendere qualsiasi Utente dalla Piattaforma per violazione di questi Termini generali di utilizzo. Inoltre, lulùshopper si riserva il diritto di rimuovere e/o sospendere qualsiasi messaggio dal contenuto illegale od offensivo senza la necessità di un avviso preventivo o di una successiva notifica.

16. De-registrazione da parte degli Utenti

Gli Utenti possono de-registrarsi dalla Piattaforma utilizzando il Modulo di contatto sulla Piattaforma stessa.

17. Responsabilità di lulùshopper

Gli Utenti sono responsabili di possedere i servizi e le attrezzature necessari per navigare in Internet e accedere alla Piattaforma. Gli Utenti possono riferire a lulùshopper qualsiasi incidente o problema nell’accesso alla Piattaforma utilizzando i canali di contatto messi a disposizione agli Utenti e lulùshopper analizzerà l’incidente e fornirà istruzioni all’Utente su come risolverlo il prima possibile.

lulùshopper non controlla, e non è responsabile per, i contenuti caricati dagli Utenti attraverso la Piattaforma e gli Utenti sono gli unici responsabili della legalità di tali contenuti.

lulùshopper non sarà responsabile per interruzioni di servizio, errori di connessione, indisponibilità del, o errori nel, servizio di accesso a Internet o interruzioni di Internet o per qualsiasi questione oltre il suo controllo.

lulùshopper non accetta alcuna responsabilità per qualsiasi errore di sicurezza che possa verificarsi o per qualsiasi danno che possa essere causato al sistema informatico dell’Utente (hardware e software) o ai file o ai documenti in esso conservato, come risultato di:

  • La presenza di un virus nel sistema informatico o nel telefono cellulare dell’Utente utilizzato per collegarsi ai contenuti e ai servizi della Piattaforma;
  • Un malfunzionamento del browser;
  • L’utilizzo di versioni datate del browser.

18. Responsabilità per i contenuti

lulùshopper non controlla (e non ha alcun obbligo di controllare) il modo in cui gli Utenti utilizzano la Piattaforma. Pertanto, non garantisce che gli Utenti utilizzino la Piattaforma in conformità con questi Termini generali di utilizzo o in modo diligente e/o prudente. lulùshopper non verifica (e non ha alcun obbligo di verificare) l’identità degli Utenti o la veridicità, l’effettiva validità, la completezza e/o l’autenticità dei dati da loro forniti.

lulùshopper rifiuta qualsiasi responsabilità per i danni di qualsivoglia tipo derivanti dall’utilizzo illegale della Piattaforma da parte degli Utenti o dovuti a informazioni non vere fornite dagli Utenti ad altri Utenti su se stessi, oppure non più valide, incomplete e/o false e, in particolare e senza limitazioni, per qualsiasi perdita o danno di qualsivoglia tipo dovuti al fatto che un Utente impersona una parte terza in qualsiasi tipo di comunicazione resa attraverso la Piattaforma.  In particolare, lulùshopper non accetta alcuna responsabilità per l’utilizzo della Piattaforma o per qualsiasi ordine effettuato da una parte terza dall’account dell’Utente.

Fermo restando quanto sopra, lulùshopper si riserva il diritto di limitare interamente o parzialmente l’accesso alla Piattaforma di determinati Utenti, nonché di cancellare, sospendere, bloccare o rimuovere alcuni tipi di contenuto, tramite strumenti tecnologici adeguati, nel caso in cui venga a conoscenza, o vi siano altri segni, del fatto che l’attività o le informazioni salvate sono illegali o dannose per i diritti o la proprietà di una parte terza. A tale scopo, lulùshopper può stabilire qualsiasi filtro necessario per evitare che il servizio venga utilizzato per caricare su Internet contenuti illegali o dannosi. Mettendo a disposizione il contenuto attraverso la Piattaforma, gli Utenti assegnano a lulùshopper tutti i diritti di sfruttamento derivanti dai contenuti forniti.

Inoltre, lulùshopper si riserva il diritto di decidere gli algoritmi e i parametri applicabili alla classifica dei commercianti (ristoranti e/o negozi) e dei prodotti che compaiono nella Piattaforma, nonché di modificarli e aggiornarli. L'Utente riconosce e accetta che tale classifica può dipendere da molteplici fattori e metriche, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la vicinanza e l'accessibilità del negozio, le recensioni precedenti, nonché qualsiasi accordo raggiunto da lulùshopper con detti commercianti o distributori dei prodotti relativi al loro posizionamento e alla loro visibilità.

19. Aggiornamenti e cambiamenti alla Piattaforma

lulùshopper si riserva il diritto di modificare questi Termini generali di utilizzo, la Politica sulla privacy e la Politica sui cookie in qualsiasi momento e senza preavviso. Gli Utenti devono leggere attentamente questi Termini generali di utilizzo quando accedono alla Piattaforma. In qualsiasi caso, l’accettazione dei Termini generali è un passaggio essenziale da eseguire prima di accedere ai servizi e ai contenuti disponibili tramite la Piattaforma di lulùshopper.

Inoltre, lulùshopper si riserva il diritto di aggiornare, modificare o cancellare le informazioni contenute nella sua Piattaforma, in qualsiasi momento e senza la necessità di preavviso, per quanto riguarda il suo layout, la presentazione e le condizioni di accesso, senza accettare alcuna responsabilità in relazione a ciò. lulùshopper non garantisce l’assenza di errori o interruzioni quando si accede alla Piattaforma o al suo contenuto, o che la Piattaforma sarà sempre aggiornata. Fermo restando quanto sopra, lulùshopper dovrà, tranne nel caso di circostanze che lo rendono difficile o impossibile, compiere tutti i passaggi per correggere tali errori, ripristinare la comunicazione e aggiornare i contenuti non appena viene a conoscenza degli errori o delle disconnessioni o dei contenuti non aggiornati.

20. Proprietà intellettuale

lulùshopper è il titolare o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale inclusi nella Piattaforma nonché dei contenuti ai quali si può accedere attraverso di essi. I diritti di proprietà intellettuale della Piattaforma, nonché testo, immagini, grafica, struttura di navigazione, informazioni e contenuti inclusi, sono di proprietà di lulùshopper, che detiene il diritto esclusivo di esercitare i diritti di sfruttamento in qualsiasi modo, in particolare i diritti di riproduzione, distribuzione, pubblicazione e trasformazione, in conformità con la legislazione spagnola in materia di diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Nonostante quanto sopra, lulùshopper può non essere il proprietario o il titolare di licenza dei contenuti quali nomi e immagini, tra gli altri, di aziende con le quali lulùshopper non ha un rapporto commerciale. In questi casi, lulùshopper acquisisce il contenuto da fonti pubblicamente disponibili e non sarà in alcun caso considerata correlata a qualsiasi diritto appartenente a lulùshopper.

Autorizzare un Utente ad accedere alla Piattaforma non implica la rinuncia, il trasferimento, la concessione di licenza o l’assegnazione totale o parziale di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale. È vietato cancellare, bypassare o manomettere in qualsiasi modo il contenuto della Piattaforma di lulùshopper. Inoltre, è vietato modificare, copiare, riutilizzare, sfruttare, riprodurre, pubblicizzare, fare seconde o successive pubblicazioni, caricare file, inviare per posta, trasmettere, utilizzare, elaborare o distribuire in qualsiasi modo tutti o alcuni dei contenuti inclusi nella Piattaforma di lulùshopper per scopi pubblici o commerciali, tranne previa autorizzazione scritta esplicita di lulùshopper o, ove applicabile, quella del titolare dei diritti interessati.

Qualsiasi Utente che condivide contenuti di qualsiasi tipo tramite la Piattaforma dichiara di disporre dei diritti necessari per farlo, manlevando lulùshopper da qualsiasi responsabilità relativa al contenuto e alla legittimità delle informazioni fornite. Fornendo contenuti tramite la Piattaforma, gli Utenti assegnano a lulùshopper, a titolo gratuito e nella misura massima consentita dalla legislazione in vigore, i diritti di sfruttamento sulla proprietà intellettuale o industriale derivanti da tali contenuti.

21. Divisibilità

Se qualsiasi clausola di questi Termini generali è annullabile o nulla ai sensi di legge, tale clausola sarà ritenuta come non inclusa. Tale dichiarazione di nullità non causerà l’annullamento delle altre clausole, che resteranno valide e in vigore tra le Parti.

22. Legge applicabile

Il rapporto tra lulùshopper e l’Utente sarà disciplinato e interpretato in conformità con questi Termini generali, la cui interpretazione, validità e applicazione saranno disciplinate dalla legge italiana e qualsiasi controversia sarà sottoposta ai Tribunali di Milano, a meno che l’Utente non chieda che siano presentate ai Tribunali applicabili al suo domicilio.

23. Risoluzione delle controversie alternativa

Qualsiasi controversia o disaccordo insorgente al di fuori dell’Unione Europea sarà presentata/o al Tribunale di arbitrato spagnolo della Camera di Commercio.

24. Caricamento di foto e video e trattamento delle informazioni di qualsiasi natura caricate  dall'App stessa.

L' utente può caricare attraverso il modulo  apposito a titolo dimostrativo file di tipo:pdf, doc, docx, xls, xlsx, csv, txt, rtf, html, zip, jpg, jpeg, png, gif, Bitmap,  per  informazioni inerenti all’acquisizione di determinati servizi indicati sull’App. Tali file dopo un periodo di 30/60 giorni verranno cancellati. Lulùshopper non utilizzerà in alcun modo tali acquisizioni se non per i motivi citati sopra. L'App può caricare informazioni (video, foto,file) dell'utente, ma tali file non saranno utilizzati in alcun modo da lulùshopper. Le foto dell'account personale possone essere caricate dall'utente, e saranno soggette alle norme sulla privacy, per tanto le foto dell'account devono essere personali, di propria proprietà, se si decide di utilizzare altre foto si deve disporre delle autorizzazioni necessarie di chi ne ha la proprietà, pena la cancellazione dell'account. Lulùshopper può caricare informazioni dell'utente come Le foto, video, e file, e  possono essere visualizzate da altri utenti  solo a scopo informativo, se si desidera che non vengano visualizzati da altri si può mandare una e-mail a lulushopper@libero.it  o contattare  telefonicamente il +39 3450682092,  cosi si può presenta un ricorso, in questo caso l'account verrà chiuso, perché il servizio non può essere avviato senza che si possa identificare l'identità dell'utente, per via di truffe che potrebbero recare danni agli altri utenti presenti sull'App.

25. Termini di utilizzo  GENERAL

 
Orario di consegna alle attività commerciali.
Sarà concordato in sede o con appuntamento richiesto almeno 24 ore prima.
 
Orario di consegna ai privati.
Dal Lunedi a Venerdi l'orario in cui si può mandare la lista della spesa o delle commissioni è dalle 9:00 alle 17:30 Sabato e Domenica chiuso.
Si avvisa che le liste inviate dopo le 17:30 non saranno considerate, oppure su richiesta possono essere considerate per  il giorno seguente.
Da lunedì a Venerdi la consegna della spesa si effettua dalle 10:00 alle 18:00.
 
Le richieste per cibo d'asporto si effettuano dalle 19:30 alle 23:00.
Per alcuni potrebbero esserci orari diversi si consiglia per le attività non presenti sull'App un contatto telefonico.
 
 
 
 
Per quanto riguarda la raccolta punti non vi preoccupate, inviateci tramite modulo della spesa o un WhatsApp il codice o i codici delle vostre card, cosi sarete sicuri di non perdere punti preziosi. Caricate una immagine del codice e scrivete il nome e cognome sul testo, oppure inserite nome cognome e codice sul testo. Attenzione! il WhatsApp deve indicare la lista con tutte le indicazioni necessarie per poter fare una spesa secondo le vostre consuetudini, indicare anche le attività dove recarci, indicare se volete usare la vostra carta punti indicando il nome e cognome del proprietario ed il codice della carta oppure mandare un immagine del codice indicando sempre il nome e cognome del proprietario, indicare anche il nome cognome del referente, il numero di telefono ed indirizzo della consegna! Ricordiamo che una lista fatta bene è quello che ci vuole per fare in modo che noi possiamo darvi un servizio migliore.

Pagamenti

NOTA IMPORTANTE:

LULU'SHOPPER RICORDA ALLA GENTILE CLIENTELA CHE SI PUO' PAGARE LA PROPRIA SPESA O COMUNQUE IL PRODOTTO CHE VOLETE ACQUISTARE IN CONTANTI ALLA CONSEGNA, IN QUESTO CASO E' LULU'SHOPPER CHE ANTICIPA PER VOI IL COSTO DELLA SPESA Max  € 100,00.

ALTRA NOTA IMPORTANTE:

 LULU'SHOPPER NON PUO' ACCETTARE PAGAMENTI CON POS SULLA VOSTRA SPESA O SUI PRODOTTI DA VOI RICHIESTI, PERCHE' QUESTI SONO GIA' SOGGETTI A SCONTRINO FISCALE. PER QUANTO RIGUARDA LA TARIFFA PER LULU' SHOPPER, QUELLA SI PUO' PAGARE CON TUTTI I TIPI DI PAGAMENTO SIA DIGITALI CHE IN CONTANTI ALLA CONSEGNA DELLA VOSTRA SPESA O COMUNQUE DOPO AVER FATTE PER VOI LE VOSTRE COMMISSIONI.

 

CASSE D'ACQUA MAX 5 PER VIAGGIO.

 

Serata McDonald's

Informazioni e chiarimenti.

Lulùshopper intende intraprendere per propria iniziativa un servizio straordinario, chiamato serata McDonald's. Si informa la clientela che questa iniziativa è puramente sponsorizzata da Lulùshopper non c'è nessuna collaborazione con il marchio McDonald's non c'è nessun legame o accordo. Lulùshopper in nessun modo cambierà o altererà  il sistema di vendita del suddetto Marchio, pertanto tutti i prezzi del marchio McDonald's saranno sempre e solo quelli indicati del suddetto marchio e la compravendita del cibo d’asporto avverrà tramite App Mcdonald’s o comunque nelle modalità previste dal suddetto Marchio.

 

Regolmento

Lulùshopper intende intraprendere per propria iniziativa, un servizio straordinario, chiamato serata McDonald's. Come si può ordinare: Il cliente potrà attraverso l’App di McDonald’s  fare il suo ordine,  pagare con consegna su MCDRIVE (si raccomanda la gentile clientela di scegliere il MCDRIVE come consegna,  perché è l’unico modo accettato poi da lulùshopper), una volta  pagato McDonald’s bisogna poi caricate ed inviare tramite il modulo serata McDonald's presente sull'App lulùshopper la ricevuta del riepilogo d'ordine completo del totale e di tutti i prodotti McDonald's richiesti ed inserire anche il numero d'ordine MCDRIVE. La tariffa per lulùshopper la potete pagarare alla consegna (attenzione la quota spettante a lulùshopper non ha niente a che fare con il marchio McDonald's). Orario estivo Tutta la settimana "serata McDonald's" prenotazione dalle 19:30 alle 20:30 con consegna dalle 20:30 alle 21:30 Orario invernale Tutta la settimana "serata McDonald's" prenotazione dalle 18:30 alle 19:00 con consegna dalle 19:30 alle 20:30.  una volta chiuse le prenotazioni lulùshopper andrà a prendere il vostro ordine al MCDRIVE, i tempi di consegna possono variare in base al taffico. 

IN CASO DI MANCATO RITIRO DELL'ORDIENE MCDONALD'S RESTITUIRA' LA SOMMA PAGATA DOPO DUE ORE SUL METODO DI PAGAMENTO CHE AVETE UTILIZZATO (potete comunque visualizzare all'interno del sito i metodi di reso del suddetto Marchio). Si ricorda la gentile clientela che la chiarezza è alla base di un buon servizio, se lulùshopper dovesse riscontrare problemi di natura logistica con il vostro ordine per qualunque motivo lulùshopper cercherà di risolvere il problema in breve ma se non riesce l'ordine sarà considerato annullato. 

 

Si ricorda la gentile clientela che per le bibite alla spina di ordinarle sempre senza ghiaccio

(sull'App McDonald's vai su personalizza bibita e scegli senza ghiaccio).

SI RICORDA ALLA GENTILE CLIENTELA  DI INVIARE IL RIEPILOGO D'ORDINE DEI PRODOTTI ED IL TOTALE MCDONALD'S (QUESTO PERCHE' AL RITIRO DELL'ORDINE LULU'SHOPPER HA LA POSSIBIITA' DI CONTROLLARE E ASSICURARSI CHE L'ORDINE CORRISPONDA).

Tariffe. Per le zone di Parghelia VV Tropea VV, Sant'Angelo di DrapiaVV, Caria VV, Brattirò VV, Santa Domenica di Ricadi VV.
La tariffa che si applica sulla commissione è di € 5,00
Tariffe. Per le zone di Zambrone, Briatico, Capo Vaticano, Ricadi. 
La tariffa che si applica sulla commissione è di € 10,00

Serata Yume Sushi

Informazioni e chiarimenti.

Lulùshopper intende intraprendere per propria iniziativa un servizio straordinario, chiamato serata Yume Sushi. Si informa la clientela che questa iniziativa è puramente sponsorizzata da Lulùshopper non c'è nessuna collaborazione con il marchio Yume Sushi non c'è nessun legame o accordo. Lulùshopper in nessun modo cambierà o altererà  il sistema di vendita del suddetto Marchio, pertanto tutti i prezzi del marchio Yume Sushi saranno sempre e solo quelli indicati del suddetto marchio e la compravendita del cibo d’asporto avverrà nelle modalità previste dal suddetto Marchio.

 

Regolmento

Lulùshopper intende intraprendere per propria iniziativa un servizio straordinario, chiamato serata Yume Sushi. Come si può ordinare: Il cliente potrà  sull’App lulùshopper fare il suo ordine attraverso il modulo apposito. Per il pagamento dell'ordine l'unico previsto da lulùshopper è con ritiro del contante al vostro indirizzo, sia della somma da corrispondere a Yume Sushi, sia la tariffa per la corsa da pagare a lulùshopper, la somma per pagare Yume Sushi dovrà essere consegnata esclusivamente in contanti altrimenti non possiamo procedere con l'ordine, perchè la vostra spesa  sarà soggetta a scontrino fiscale da parte di Yume Sushi, mentre la corsa per lulùshopper dovrà essere corrisposta separatamente e si potrà pagare sul posto sia in contanti che con pagamento digitale. Orario inverno per le prenotazione: dalle 18:30 alle 19:00 estivo 19:30 alle 20:30 da Martedi al Venerdi. Lulùshopper nell'orario delle prenotazioni verrà a ritirare il contante presso il vostro indirizzo, una volta fatto il giro andrà a prendere il vostro ordine e consegnarvelo. L'orario di consegna potrà variare in base al traffico nell'attività sopra citata.

Tariffe. Per le zone di Parghelia VV Tropea VV, Sant'Angelo di DrapiaVV, Caria VV, Brattirò VV, Santa Domenica di Ricadi VV.
La tariffa che si applica sulla commissione è di € 5,00
Tariffe. Per le zone di Zambrone, Briatico, Capo Vaticano, Ricadi. 
La tariffa che si applica sulla commissione è di € 10,00

Si ricorda la gentile clientela che per le bibite bisogna ordinarle  in bottiglia, no alla spina.

 

 

Serata Bai Wei Sushi (momentaneamente sospeso)

REGOLA BAIWEISUSHI Menù take away :

📣📣📣🍣🍣🍣
CON UN ORDINE D'ASPORTO
DA €10,00 Al €30,00 SI APPLICA UNO SCONTO DEL 10%
🍜🍜🍜🍤🍤🍤
SUPERIORE AI €30,00 SI APPLICA UNO SCONTO DEL 20%

Serata Bai Wei Sushi (momentaneamente sospeso)

Informazioni e chiarimenti.

Lulùshopper intende intraprendere per propria iniziativa un servizio straordinario, chiamato serata Bai Wei Sushi. Si informa la clientela che questa iniziativa è puramente sponsorizzata da Lulùshopper non c'è nessuna collaborazione con il marchio Bai Wei Sushinon c'è nessun legame o accordo. Lulùshopper in nessun modo cambierà o altererà  il sistema di vendita del suddetto Marchio, pertanto tutti i prezzi del marchio Bai Wei Sushi saranno sempre e solo quelli indicati del suddetto marchio e la compravendita del cibo d’asporto avverrà nelle modalità previste dal suddetto Marchio.

 

Regolmento

Lulùshopper intende intraprendere per propria iniziativa un servizio straordinario, chiamato serata Bai Wei Sushi. Come si può ordinare: Il cliente potrà  sull’App lulùshopper fare il suo ordine attraverso il modulo apposito. Per il pagamento dell'ordine l'unico previsto da lulùshopper è con ritiro del contante al vostro indirizzo, sia della somma da corrispondere a Bai Wei Sushi, sia la tariffa per la corsa da pagare a lulùshopper, la somma per pagare Bai Wei Sushi dovrà essere consegnata esclusivamente in contanti altrimenti non possiamo procedere con l'ordine, perchè la vostra spesa  sarà soggetta a scontrino fiscale da parte di Bai Wei Sushi, mentre la corsa per lulùshopper dovrà essere corrisposta separatamente e si potrà pagare sul posto sia in contanti che con pagamento digitale. Orario inverno per le prenotazione: dalle 19:00 alle 20:00 estivo 19:30 alle 20:30 da Martedi al Venerdi. Lulùshopper nell'orario delle prenotazioni verrà a ritirare il contante presso il vostro indirizzo, una volta fatto il giro andrà a prendere il vostro ordine e consegnarvelo. L'orario di consegna potrà variare in base al traffico nell'attività sopra citata.. L'orario di consegna potrà variare in base al traffico nell'attività sopra citata.

 

TARIFFA  LULU'SHOPPER     

 
Tariffe. Per le zone di Parghelia VV Tropea VV, Sant'Angelo di DrapiaVV, Caria VV, Brattirò VV, Santa Domenica di Ricadi VV.
La tariffa che si applica sulla commissione è di € 5,00
Tariffe. Per le zone di Zambrone, Briatico, Capo Vaticano, Ricadi. 
La tariffa che si applica sulla commissione è di € 10,00
 

Si ricorda la gentile clientela che per le bibite bisogna ordinarle  in bottiglia, no alla spina.